UVJETI I ODREDBE

1. Opće informacije

Ovi Uvjeti i odredbe uređuju kupnju proizvoda putem web trgovine dostupne na web stranici i-tech.hr.

Prodavatelj je:

I-TECH, vl. Robert Kožić
Dunavska 20
31300 Beli Manastir
OIB: 28023531694
E-mail: info@i-tech.hr

Korištenjem web stranice i potvrdom narudžbe kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima i odredbama te da ih u cijelosti prihvaća.

2. Narudžba

Kupac naručuje proizvode putem web trgovine odabirom proizvoda i potvrdom narudžbe.

Kupnja je moguća bez registracije korisničkog računa.

Nakon uspješne narudžbe kupac prima potvrdu putem e-maila s detaljima narudžbe.

Prodavatelj zadržava pravo odbiti ili otkazati narudžbu u slučaju:

  • sumnje na zlouporabu
  • netočnih podataka
  • neuspješne autorizacije plaćanja
  • drugih opravdanih razloga

3. Cijene

Sve cijene izražene su u eurima (€) i uključuju PDV.

Prodavatelj zadržava pravo promjene cijena bez prethodne najave, no za kupca vrijedi cijena važeća u trenutku narudžbe.

4. Plaćanje

Plaćanje je moguće na sljedeće načine:

  • bankovni prijenos
  • plaćanje pouzećem
  • kartično plaćanje (Visa, Mastercard i dr.)
  • digitalni novčanici (npr. Google Pay)

Kartično i digitalno plaćanje provodi se putem sigurnih vanjskih pružatelja usluga (npr. Stripe). Podaci o karticama ne pohranjuju se na poslužiteljima prodavatelja.

U slučaju bankovnog prijenosa, narudžba se obrađuje nakon vidljive uplate.

Kod plaćanja pouzećem kupac je dužan osigurati točne podatke. Prodavatelj zadržava pravo kontaktirati kupca radi potvrde narudžbe.

5. Dostava

Dostava se vrši:

  • nakon zaprimanja uplate (kartice, uplata)
  • nakon potvrde narudžbe (pouzeće)

Dostava se obavlja putem dostavnih službi po izboru prodavatelja.

Kupac ne može birati dostavnu službu.

Trošak dostave prikazan je prije potvrde narudžbe.

Rok isporuke: 1–3 radna dana od zaprimanja uplate ili potvrde narudžbe.

Dostava je dostupna na području Republike Hrvatske.

Prodavatelj ne odgovara za kašnjenja uzrokovana dostavnom službom ili izvanrednim okolnostima.

6. Neuspjela dostava

Ako kupac ne preuzme pošiljku bez opravdanog razloga, prodavatelj zadržava pravo naplate stvarnih troškova dostave i povrata.

7. Digitalni proizvodi

Kod kupnje digitalnih proizvoda (npr. eBook, PDF priručnik), kupac dobiva pristup odmah nakon uplate.

Kupac potvrdom narudžbe daje izričitu suglasnost za početak izvršenja usluge i gubi pravo na jednostrani raskid ugovora nakon isporuke digitalnog sadržaja.

Digitalni sadržaj nije dopušteno dijeliti, distribuirati ili učiniti dostupnim trećim osobama bez odobrenja prodavatelja.

8. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Kupac ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda.

Za ostvarivanje prava kupac mora obavijestiti prodavatelja putem e-maila: info@i-tech.hr

Proizvod mora biti vraćen nekorišten i u originalnom stanju.

Kupac snosi troškove povrata robe, osim u slučaju pogrešne ili oštećene isporuke.

Povrat novca izvršit će se nakon zaprimanja vraćenog proizvoda.

9. Reklamacije

Kupac je dužan provjeriti proizvod prilikom preuzimanja.

U slučaju oštećenja, kupac mora obavijestiti prodavatelja u roku od 48 sati putem e-maila.

10. Prigovori

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, kupac može podnijeti pisani prigovor:

I-TECH, vl. Robert Kožić
Dunavska 20
31300 Beli Manastir

Na sve prigovore odgovaramo u roku od 15 dana od dana zaprimanja.

11. Zaštita osobnih podataka

Osobni podaci koriste se isključivo za obradu narudžbi i komunikaciju s kupcem.

Obrada podataka provodi se sukladno Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR).

Detalji su dostupni u dokumentu Politika privatnosti.

12. Završne odredbe

Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta i odredbi u bilo kojem trenutku.

Na sve odnose primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.