Uvjeti i odredbe – Mamaplan

1. Opće informacije

Ovi Uvjeti i odredbe uređuju kupnju proizvoda dostupnih putem web trgovine na web stranici i-tech.hr.
Korištenjem web stranice i potvrdom narudžbe kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima i da ih prihvaća.

2. Narudžba

Kupac naručuje priručnik Mamaplan putem web trgovine ispunjavanjem obrasca za narudžbu i potvrdom kupnje.

Kupnja je moguća bez obvezne registracije korisničkog računa.

Nakon zaprimanja narudžbe, kupac prima potvrdu putem e-maila s detaljima narudžbe i uputama za plaćanje.

3. Plaćanje

Plaćanje je moguće sljedećim načinima:

  • Bankovni prijenos (transakcijski račun / predračun)
  • Plaćanje pouzećem prilikom preuzimanja pošiljke

U slučaju plaćanja bankovnim prijenosom, narudžba se obrađuje nakon što uplata bude vidljiva na računu prodavatelja.

U slučaju plaćanja pouzećem, kupac je dužan osigurati točne i potpune podatke za dostavu.
Prodavatelj zadržava pravo kontaktirati kupca radi potvrde narudžbe prije slanja pošiljke.

Plaćanje pouzećem može uključivati dodatnu naknadu, koja će biti jasno prikazana prije potvrde narudžbe.

4. Dostava

Dostava se vrši nakon zaprimanja uplate (kod bankovnog prijenosa) ili nakon potvrde narudžbe (kod pouzeća), putem pouzdanih dostavnih službi po izboru prodavatelja.

Kupac ne može birati dostavnu službu.

Trošak dostave nije uključen u cijenu proizvoda te se obračunava prilikom narudžbe.
Iznos dostave jasno je prikazan prije potvrde kupnje.

Prodavatelj zadržava pravo povremeno omogućiti besplatnu dostavu u promotivne ili akcijske svrhe.
U tom slučaju, informacija o besplatnoj dostavi bit će jasno istaknuta tijekom postupka narudžbe.

Rok slanja: 1–3 radna dana od zaprimanja uplate ili potvrde narudžbe.

Dostava je dostupna na području Republike Hrvatske, osim ako nije drugačije navedeno.

5. Neuspjela dostava i nepreuzete pošiljke

U slučaju da kupac ne preuzme pošiljku poslanom pouzećem bez opravdanog razloga, prodavatelj zadržava pravo naplate stvarnih troškova dostave i povrata pošiljke.

6. Povrat i reklamacije

Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, osim u slučajevima propisanim zakonom.

U slučaju da proizvod stigne oštećen, kupac je dužan obavijestiti prodavatelja putem e-maila najkasnije u roku od 48 sati od primitka pošiljke, kako bi se reklamacija mogla pravovremeno riješiti.

7. Zaštita osobnih podataka

Osobni podaci kupaca koriste se isključivo u svrhu:

  • obrade narudžbe
  • komunikacije s kupcem
  • organizacije dostave
  • izvršenja plaćanja

Podaci se obrađuju u skladu s važećim GDPR propisima.
Detaljne informacije dostupne su u dokumentu Politika privatnosti.

8. Kontakt

Za sva pitanja i nejasnoće kupac se može obratiti na: mamaplan@i-tech.hr