Politika privatnosti
Dobrodošli na web stranicu i-tech.hr.
Zaštita vaše privatnosti i osobnih podataka nam je iznimno važna. Ovom Politikom privatnosti objašnjavamo koje osobne podatke prikupljamo, u koje svrhe ih koristimo te kako ih štitimo.
Ova Politika privatnosti odnosi se na cjelokupnu web stranicu i-tech.hr, uključujući web trgovinu, kontakt obrasce i informativne sadržaje.
1. Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade osobnih podataka je:
I-TECH, vl. Robert Kožić
Dunavska 20
31300 Beli Manastir
E-mail: info@i-tech.hr
2. Prikupljanje osobnih podataka
Osobne podatke prikupljamo kada:
- izvršite kupnju putem web trgovine
- ispunite kontakt obrazac
- pošaljete upit putem e-maila
- koristite web stranicu
Podaci koje možemo prikupljati uključuju:
- ime i prezime
- e-mail adresu
- adresu za dostavu
- telefonski broj
- napomene unesene prilikom narudžbe ili upita
- IP adresu
- tehničke podatke o uređaju i pregledniku
- podatke o korištenju web stranice
3. Svrha obrade osobnih podataka
Prikupljene osobne podatke koristimo isključivo u sljedeće svrhe:
- obrada i realizacija narudžbi putem web trgovine
- organizacija dostave i komunikacija s kupcem
- izvršenje plaćanja
- odgovaranje na upite
- poboljšanje funkcionalnosti i korisničkog iskustva
- statistička analiza posjećenosti
- analizu ponašanja korisnika na web stranici radi poboljšanja sadržaja, funkcionalnosti i korisničkog iskustva
4. Pravna osnova obrade
Osobne podatke obrađujemo na temelju:
- izvršenja ugovora (kupnja proizvoda)
- legitimnog interesa (odgovaranje na upite, poboljšanje usluge)
- privole korisnika (gdje je primjenjivo)
5. Dijeljenje podataka s trećim stranama
Osobni podaci mogu se dijeliti isključivo kada je to nužno za izvršenje usluge, i to s:
- dostavnim službama
- pružateljima IT i hosting usluga
- pružateljima usluga online plaćanja (npr. Stripe)
- analitičkim alatima (npr. Microsoft Clarity, Google Analytics)
Prilikom online plaćanja, podaci o kartici unose se izravno u sustav pružatelja usluge naplate (Stripe) i ne pohranjuju se na našim poslužiteljima.
Podaci se ne prodaju niti ustupaju neovlaštenim trećim stranama.
6. Kolačići (Cookies)
Web stranica koristi kolačiće kako bi osigurala ispravno funkcioniranje i poboljšala korisničko iskustvo.
Koristimo:
- neophodne kolačiće – za osnovno funkcioniranje web stranice
- statističke kolačiće – za analizu posjećenosti i korištenja stranice
Ne koristimo marketinške kolačiće za ciljano oglašavanje, osim ako nije drugačije jasno navedeno.
Korisnik može upravljati kolačićima putem postavki svog internet preglednika.
7. Razdoblje čuvanja podataka
Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe obrade, odnosno:
- podaci vezani uz narudžbe čuvaju se sukladno zakonskim obvezama (npr. računovodstveni propisi)
- podaci za komunikaciju čuvaju se dok postoji potreba za daljnjom komunikacijom
- analitički podaci čuvaju se u anonimnom obliku
8. Zaštita podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo osigurali zaštitu osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.
9. Prava korisnika
Korisnik ima pravo:
- zatražiti pristup svojim osobnim podacima
- zatražiti ispravak netočnih podataka
- zatražiti brisanje podataka (osim kada postoji zakonska obveza čuvanja)
- ograničiti obradu podataka
- uložiti prigovor na obradu podataka
- zatražiti prijenos podataka
Za ostvarivanje svojih prava korisnik se može obratiti putem e-maila.
Korisnik također ima pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu (Agencija za zaštitu osobnih podataka – AZOP).
10. Kontakt
Za sva pitanja vezana uz privatnost i obradu osobnih podataka možete nas kontaktirati na: